Вопрос тем кто шарит в компьютерах и их "болезнях" внутри.

Товарищ зацепил в инете троян который ему переименовал и закодировал все фото и видео. Установленный касперский не поймал эту дрянь. Сейчас это выглядит вот так, прилагаю скрин.
Вопрос ЧЁ делать, это не по моей специальности. Мне бы молотком да паяльником помахать
При попытках переименовать или еще что то сделать с файлом его физически стирает с винта мимо корзины.
Кроме этого на компе прописался TXT файл в котором требуют денеХ за обратную перекодировку.