Опять же про пропуска.. внутри

У нас соседка по этажу бабушка ...не знаю сколько ей лет, но пожилая, но такая нормальная, тут говорит, нужно к дочери съездить, она рядом живет, но идти далеко остановок 5 может, автобусных, приходится ходить пешком, т.к. без билета не проехать, контролеры и штрафы, карта заблокирована, простые билеты в транспорте не продают... вот пожилому человеку ходить по делу, а не просто погулять ....как..это что не издевательство над людьми?