Наставник (50168)

Что делать, если на территории России.. пропала посылка?

Отсылала самолетом 18,07 из Минска в Калининград. До сих пор посылка не пришла. Ездили к нам на почтамт 2 недели назад, подтвердили, что от нас ушла. Отследила сегодня по сайту, где она сейчас. 24,07 она пришла из Москвы в Калининград по указанному индексу. На почте в Калининграде ее нет по сегодняшний день. Т.е. уже почти месяц как она где-то зависла. В Калининграде никто не чешется на почте ее разыскивать.
Мы платим до 300 руб за каждую тысячу уникальных поисковых переходов на Ваш вопрос или ответ Подробнее
ЛУЧШИЙ ОТВЕТ ИЗ 13
Верховный Наставник (183325)
Не опускать руки. ВСЁ РЕАЛЬНО НАЙТИ! Это не иголка в сене.
Есть идентификатор? Пишите претензию. Только письменное обращение может иметь шанс на решение вопроса!
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/le...
Раз по идентификатору дошла посылка до места назначения - значит дошла! Искать в отделении Калининграда.
Можно позвонить только НАЧАЛЬНИКУ отделения, а лучше написать на е-мейл и пригрозить обращением в прокуратуру даже, если посылка без описи, можно востребовать мат.компенсацию, но отказавшись, можно настаивать и наверняка найдётся!
Один нюанс (проверено лично): напишите претензию на компе, распечатайте, подпишите+дату вручную, сделайте скан листа и его уже загрузите на е-мейл! Это важно, тогда это считается оф.заявлением. И ещё. Напишите, чтоб сообщили Вам на эл.почту или по тел. номер регистрации в своём журнале. Тогда ТОЧНО будет ответ, они побоятся НЕ отреагировать, т.к. пахнет судебным разбирательством.
ЕЩЕ ОТВЕТЫ
Наставник (89996)
Сушить вёсла.. Это Роспочтамт
Наставник (79690)
...поберечь свои нервы, забыть про посылку и больше НИКОГДА не пользоваться услугами почты России
Хранитель Истины (324231)
Что пропало, ты говоришь?


Наставник (58356)
Жалобу писать и заявление на розыск.


Верховный Наставник (115920)
А что делать, только ждать. Иногда они заваливаются на месяца.
Не кепишуй! Только месяц прошел!
Хранитель Истины (437413)
Почта России - этим всё сказано....- Только цены ломить могут....Скандалов было много по поводу пропажи посылок....- вот недавно - в Ростове....

Верховный Наставник (142162)
... фууух, хорошо, что почта Беларуси к этому не имеет
отношения...... ( это я как патриЁтка Беларуси ответила)..... а вот
дальше -- это уже проблемы почты России.... чем помочь в этом, я
честно говоря, и не знаю...............
Привет, Мотенька!!!!!!
Наставник (74758)




Наставник (83943)
У них есть горячая линия, там подробно обьяснят алгоритм действий. Есть отдел претензий. Есть телефоны почтового отделения в Калининграде и сортировочной, которая принимала. Главное, чтоб у тебя чек с квитанцией был.
Просветленный (714152)
Нужно идти туда,где она по кому числится и пусть ищут,значит она у них куда-то завалилась,вообще я посылки оцениваю,всегда,когда отправляю,я лучше рублей 200-500 переплачу, но в случае чего,они вернут круглую сумму..они,такие посылки вообще не теряют)))
Хранитель Истины (302770)
Жди, придет еще)))
Мне из Германии полтора месяца шла)))
ПОХОЖИЕ ВОПРОСЫ