Это смотря чего хотите. Вообще, у них на сайте есть кнопочка вверху справа со значком письма, как здесь например http://sberbank.ru/moscow/ru/ . Туда и тыкайте. Просто на почту, видимо, они не разрешают писать - ведь тысячи людей в день обращаются, и нагрузку надо распределять между сотрудниками службы поддержки :)