502 Bad Gateway — как исправить ошибку

Ошибка 502 Bad Gateway – что это значит?
Дословно фраза переводится с английского на русский как плохой или неверный шлюз. Это уведомление означает проблемы с соединением. Неисправности могут скрываться как на стороне пользователя, так и на стороне сервера. В большинстве случаев ошибки с номерами 500, 502, 503, 504 указывают на поломки самого сайта, но изредка пользователь может проблему самостоятельно.

Что делать в подобной ситуации и как исправить?
Виды ошибки
Появляться данное сообщение может в разных формулировках. Все зависит от используемого хостинга.

При отсутствии доступа к сайту вы можете наблюдать следующие вариации ошибки: 502 Proxy Error; Temporary Error; 502 Bad Gateway nginx/x.x.x (где X – это версия сервера); 502 Bad Gateway/Bitrix Environment (при работе с «Битрикс»); 502 (выскакивает при ошибках в сервисах Google); HTTP Error 502 и другие. Использовать переводчик для определения сути ошибки не нужно, поскольку со стороны пользователя разницы в них нет. Способы решения проблемы будут одинаковыми.

Проверка доступа к интернету
Первым делом посмотрите, не появляется ли ошибка при переходе на другие сайты. Для этого попробуйте зайти на любой ресурс. Можно тестировать на поисковике «Гугл», социальных сетях или других сайтах, которые вы посещаете чаще всего. Лучше всего посещать федеральные порталы, доступ к которым не должен быть ограничен в любых ситуациях. Второй способ проверки – это тестирование другого браузера.

Если ошибка устранилась, это значит, что проблема на стороне вашего основного браузера. Попробуйте переустановить или обновить программу. Если такое сообщение появляется на любых сайтах и в любых браузерах, то проблему необходимо искать на вашем компьютере или на стороне провайдера.

Появление ошибки исключительно при загрузке определенного сайта обозначает, что неисправность на стороне веб-сайта.

Очистка кэша и cookie
Попробуем устранить появление ошибки с помощью очистки кэш-файлов и cookie в браузере. Эта процедура выполняется приблизительно одинаково во всех популярных программах.

Разберемся, как это сделать.

В большинстве браузеров работает комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del. С ее помощью осуществляется переход в окно настроек для очистки истории и cookie.

При работе с Google Chrome необходимо перевести временной диапазон в положение «Все время». Также обязательно ставьте галочки во всех пунктах, которые будут ниже. После этого нажмите на кнопку «Удалить данные».

Яндекс.Браузер имеет практически аналогичное окно для очистки истории. Здесь также нужно указать пункт «За все время», выбрать очистку кэша и файлов cookie.

Браузер Opera тоже поддерживает данную комбинацию клавиш. При нажатии открывается следующее окно. Во вкладке «Основные» выбирается временной диапазон и отмечаются все пункты.

Mozilla Firefox открывает отдельное окно с функциями очистки. Выставляем настройки и жмем на кнопку «Удалить сейчас».

Очистка кэша DNS
Еще одна вещь, которая может стать причиной со стороны компьютера – это кэш DNS. Очистить его можно через командную строку Windows. Делается это следующим образом:

Открываем командную строку с администраторскими правами. Сделать это можно через поиск в меню «Пуск». Теперь вводим ipconfig /flushdns и запускаем выполнение. Если очистка выполнена успешно, вы увидите соответствующее сообщение.

Режим инкогнито в браузере
Чтобы не переустанавливать браузер с нуля, вы можете открыть его в режиме инкогнито. В нем программа не использует плагины и расширения, установленные пользователем, настройки и так далее.

Если в режиме инкогнито проблема исчезает, то необходимо искать причину в надстройках и параметрах основного браузера.

Запускается данный режим с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+N в браузерах Google Chrome и Opera. А в Яндекс.Браузере, Mozilla Firefox и Microsoft Edge используется Ctrl+Shift+P.

Если ничего не помогает?
Если перезагрузка не исправила ситуацию, то причина ошибки находится на стороне провайдера или самого веб-ресурса. В первом случае пользователь может обратиться в службу поддержки, оставить жалобу, вызвать мастера и так далее. Проблема будет устраняться провайдером исходя из индивидуальной ситуации. Если речь идет о массовом отсутствии доступа к сайту, то владельцы сервера быстро устранят поломку. Вам остается только подождать некоторое время или обратить в поддержку сайта, если такая возможность имеется.

Проблемы со стороны веб-сервиса
Ошибка 502 Bad Gateway может появляться при использовании виртуальных хостингов и арендованных серверов.

К самым распространенным неисправностям можно отнести следующие:

Перегруженность серверов. Случается в тех ситуациях, когда количество заходов на сайт превышает допустимое значение. При росте популярности портала потребуется смена хостинга на более надежный.

Разрыв связи между серверами. Например, если сервер-источник nginx находится на одном сервисе, а обратный прокси-сервер (Apache/PHP-FPM и прочее) на другом. Необходимо проверить пинг и убедиться в стабильности соединения.

Большой код, огромное количество плагинов и надстроек. Эта причина характерна для WordPress или других виртуальных хостингов.

Плохой код сайта и оптимизация. Во всех случаях проблему нужно решать индивидуально после анализа поведения сайта и серверов. Рекомендуется связаться с поддержкой хостинг-провайдера для прояснения ситуации, если исправить проблему самостоятельно не получается.

Вместо заключения
Теперь вы знаете перевод ошибки 502 Bad Gateway на русский язык, а также сможете ее исправить, если вина не лежит на стороне сервера.



Регистрируйтесь, делитесь ссылками в соцсетях, получайте на WMZ кошелек 20 % с каждого денежного зачисления пользователей, пришедших на проект по Вашей ссылке. Подробнее
После регистрации Вы также сможете получать 100 руб за каждую тысячу уникальных поисковых переходов на Вашу статью в блоге Подробнее